在我市以往的供暖過程中，供熱企業發現有用戶私自放暖氣片中水的情況。在用戶中形成一種錯誤的觀念，暖氣片不熱，放放水就好了。此外，還有很多市民用暖氣片中的循環水洗菜、洗衣服甚至是洗澡。對此，供熱負責人指出，用戶私自防水會影響到供熱效果，循環水中含有化學劑，對人體有害，不能使用。
　　暖氣不熱了該怎么辦?不少市民會選擇擰開放氣閥，放點水。恒潤熱力公司負責人告訴聊城晚報記者，私自放水不僅不能起到理想的效果，還會破壞整個供暖系統的水平衡，影響到對門上下樓的供暖效果。
　　此外，恒潤熱力公司的負責人介紹，用戶私自放水，換熱站回水量就會減少，這樣就得重新補水。將這些水重新從0℃加熱到60℃，也需要大量的時間，進而也會影響供熱效果。暖氣的熱量靠采暖系統中的熱水循環來實現，若取用暖氣水，極易造成供熱系統因虧水無法保證供熱，影響供熱效果，嚴重的還會造成停熱。
　　位于中華路附近的恒潤熱力低溫水換熱站擔負著黃山路附近30萬平方米的供熱重任，據換熱站工作人員介紹，根據以往的經驗，換熱站一個小時就要補20方的水。也就是說一小時會有20方的水流失，這其中包括用戶私自放的水、管網漏的水。
　　供熱方面負責人介紹，供暖管道里面的循環水中加有臭味劑，此外還有一些化學用品，用于清理管子。循環水對人體有害，不能使用。
　　同時，記者了解到，《衡水市集中供熱管理暫行辦法》規定，嚴格禁止擅自將用熱設施與城市集中供熱管網連接，嚴禁擅自排放和取用供暖管網用水。換熱站的工作人員呼吁大家，供熱過程中，如果遇到家中暖氣片不熱，應該及時撥打供熱企業的熱線電話，或是聯系小區物業，千萬不可自行放水。